Algemene voorwaarden

Inlever voorwaarden:

Uw product  is vaak veel geld waard en daarom willen wij het beste voor uw product.

Voor u uw product inlevert bij een van de inleverpunten dient u het product zoveel als mogelijk te ontdoen van haren en grof vuil.

- Ontdoe het product van eventueel aanwezig haar.

- Houdt buik- en borstsluitingen en bilkoorden los.

- Verwijder kapotte sluitingen deze kunnen jouw deken in de was beschadigen.

- Verwijderbare hals? Haal deze dan los van de deken en stop het in de zak erbij.

- Klittenband? Plak klittenband dicht, dit voorkomt schade aan uw deken.

- Stop uw product in een plastic (vuilnis)zak welke wij mogen weggegooien.

- Breng het wasgoed bij een van onze inleverpunten en voorzie het daar van een compleet

   ingevuld en goed leesbare inleverbon. Aan het product word een waslabel gemaakt.

- Levert u het product bij ons in, dan vullen samen een inleverbon in en voorzien we het product van een waslabel.

Wij zullen altijd bij ieder product voordat het gewassen word dit nog controleren op haren en deze waar nodig weg halen, zo ook met grof vuil. Dit komt onze machine ten goede en wordt uw product beter schoon.  Als wij nog eerst uw product moeten ontdoen van overtollig haar en grof vuil zijn wij genoodzaakt extra kosten in rekening te brengen. € 7.50

Om de juiste was wijze te handteren vragen wij u om de inleverbon zo volledig mogelijk in te vullen.  Uw gegevens, merk deken en maat en wat u wenst qua wasprogramma.

Aansprakelijkheid:

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan uw product. Het inleveren van uw product is geheel op eigenrisico. Wel zullen wij ten alle tijden uiterst zorgvuldig omgaan met uw product.  Wij werken alleen met de juiste wasmiddelen en wasprogramma's  zodat uw product zijn werking blijft behouden.

Voor Bucas en Horseware producten hebben wij dan ook het product eigen wasmiddel. Dit word verlangt vanuit Bucas en Horseware zodat uw product blijft zoals het moet zijn. 

Wij streven er na om uw product binnen één tot twee weken weer retour te hebben bij het inleverpunt waar u bent geweest. Alles is afhankelijk van de droog tijd van het product en de drukte waar wij mee te maken hebben. Wij zullen de producten nooit in een droger doen. Dit verslecht de werking van uw product. Drogen op natuurlijke wijze is de beste manier. Daarom is het lastig om altijd binnen een week uw product retour te sturen.

In de zomer maanden is het droogproces sneller dan in de winter. In de winter maanden zullen wij dan ook meer gebruik maken van onze droogkamer. dit vertraagt iets wat de droogtijd.

Na het wassen zullen wij het product nog controleren op achter gebleven haar. Dit proberen wij dan ook zoveel als het toelaat te verwijderen.

Producten zoals wol en fleece zullen wij nooit 100% haar vrij krijgen. Dit komt door de structuur van het product.

Sommige producten zijn voorzien van sier steentjes, prints of stiksel. Deze kunnen tijdens het wassen los laten. Dit is dan ook het risico als u het laat wassen. Houd er rekening mee. U kunt ons dan ook niet aansprakelijk stellen als dit los raakt, verloren gaat of kwijt raakt tijdens het wassen.

Waterdichte dekens hebben de volgende eigenschappen; vuil/waterafstotend en ademend. Door deze dekens met een speciaal daarvoor ontworpen middel te reinigen blijven deze eigenschappen behouden. Echter kunnen wij geen garantie bieden op de behandeling hiervan. Het gebruik, de kwaliteit én leeftijd van het product spelen hier een grote rol in. Een product welke niet meer volledig waterdicht is, zal dit dus ook nooit meer worden. De waterdichtheid van de product zit hem echt ín de stof zelf en is niet bepalend door een waterafstotende wasbeurt.

Inleverpunten kunnen een andere prijs hanteren voor uw gewassen product. Er zal op de prijs van het wasprogramma een kleine vergoeding zitten voor het inleverpunt. Dit om een klein deel van  hun gemaakte kosten te vergoeden.

Als u klachten heeft kunt u die een week nadat u uw deken opgehaald heeft indienen via de mail en daar waar mogelijk een foto bijvoegen van de klacht.

Klant gegevens AVG:

Uw gegevens welke u invult op de inleverbon zullen wij overnemen in ons klantenregister. Hier komen alleen uw gegevens in te staan welke u opgeeft

Dit doen wij om u altijd te kunnen benaderen als er iets gebeurd met uw product of andere zaken zijn waarvoor wij u nodig hebben. Uw gegevens blijven bij ons en worden niet openbaar gemaakt voor andere bedrijven voor marketing doeleinden.

Wij zullen uw gegevens ook niet gebruiken tenzij dit noodzakelijk is om met u in contact te komen.  Als u niet wilt dat uw gegevens bij ons worden bewaard stuur ons dan een mail naar info@paardendekenwasserijherpen-huisseling.nl en wij zullen uw gegevens bij ons verwijderen.  Als wij uw gegevens niet meer nodig achten dan zullen wij deze volledig verwijderen.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------